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Commandes & livraison
Où trouver les produits Nutralpes ?
Nos compléments alimentaires sont pour le moment exclusivement disponibles en ligne, via notre boutique officielle sur www.nutralpes.com.
Nous travaillons activement au développement de notre réseau de distribution : nos produits seront bientôt disponibles en pharmacie, parapharmacie et chez certains professionnels de santé partenaires.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé dès leur arrivée près de chez vous !
Comment contacter le service client Nutralpes ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, notre équipe service client est à votre disposition pour vous aider.
Vous pouvez nous contacter :
- formulaire de contact en ligne
- hello@nutralpes.com
- chat en direct sur notre site
- 06 95 45 07 43
📅 Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).
Quels sont vos modes de livraison et leurs délais ?
Pour la France métropolitaine, nous proposons plusieurs options de livraison, avec des tarifs et délais adaptés à vos besoins :
- 3,50 € — Livraison en 3 à 4 jours ouvrés
👉 Offerte dès 50 € d’achat - 4,90 € — Livraison en 2 jours ouvrés
👉 Offerte dès 90 € d’achat - 6,90 € — Livraison en 1 à 2 jours ouvrés
👉 Disponible dès 90 € d’achat, offerte dès 150 €
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées sur notre site :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard, CB, American Express
- PayPal Express et Apple Pay
- Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna (à partir de 60 € d’achat)
- Chèque (traitement plus long)
Avez-vous un système d’abonnement ?
Oui, Nutralpes propose un abonnement simple, flexible et économique pour recevoir automatiquement vos compléments à la fréquence qui vous convient.
Les avantages de l’abonnement :
- 10 % de remise permanente sur chaque commande
- Livraison automatique à domicile avec frais réduits (3,50 € au lieu de 4,90 €)
- Modifiable ou résiliable à tout moment depuis votre compte client
Traçabilité
Qu’est-ce qu’un complément alimentaire ?
Un complément alimentaire est un produit destiné à compléter l’alimentation quotidienne, sans jamais la remplacer. Il apporte des nutriments ou autres substances actives (vitamines, minéraux, plantes, acides aminés…) sous forme concentrée, souvent en gélules, poudres, ampoules ou liquides.
Conformément à la directive européenne 2002/46/CE, il s’agit d’une denrée alimentaire, formulée pour répondre à des besoins nutritionnels spécifiques ou soutenir certaines fonctions de l’organisme (peau, articulations, digestion, etc.).
👉 En résumé : les compléments alimentaires visent à prévenir certaines carences ou à optimiser le bien-être, mais ne se substituent en aucun cas à une alimentation variée et équilibrée.
Comment sont fabriqués les compléments alimentaires Nutralpes ?
Chez Nutralpes, nos compléments sont conçus avec le plus haut niveau d’exigence, à travers un processus en trois étapes clés :
- Nos experts R&D développent des formules innovantes, fondées sur les dernières avancées scientifiques et pensées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
- Nous choisissons des actifs de qualité supérieure, reconnus pour leur pureté, efficacité et biodisponibilité. Tous les ingrédients sont issus de filières contrôlées, respectueuses de nos valeurs de traçabilité, durabilité et éthique.
- La production est assurée par nos laboratoires partenaires certifiés, dans le respect de normes strictes et d’un processus qualité rigoureusement encadré. Notre proximité avec les sites de fabrication nous permet un suivi optimal à chaque étape.
🔬 Résultat : des compléments sûrs, performants et développés avec transparence.
Quels sont vos engagements pour la planète et le développement durable ?
Chez Nutralpes, nous adoptons une approche responsable à chaque étape de notre activité, dans le cadre d’une véritable démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Notre objectif : réduire notre impact environnemental tout en favorisant une consommation plus consciente et durable.
Voici quelques-unes de nos actions concrètes :
- Flacons en R-PET : fabriqués à partir de plastique recyclé et entièrement recyclables
- Emballages écoresponsables : cartons recyclés et recyclables, adaptés au volume de commande pour limiter le suremballage
- Livraison neutre en carbone (via nos partenaires logistiques)
- Optimisation logistique : réduction des distances entre les sites de production, de stockage et d’expédition pour limiter les émissions liées au transport
- QR code intelligent sur chaque produit : il donne accès à un guide d’utilisation en ligne, évitant ainsi l’impression de brochures papier
Notre engagement se reflète aussi en interne, avec :
- basse consommation énergétique
- sensibilisation de notre équipe au tri et à la gestion responsable des déchets
🌍 Nous croyons que chaque geste compte, et nous nous engageons à faire évoluer nos pratiques en permanence pour construire un avenir plus durable.
Pourquoi prendre des compléments alimentaires ?
Les compléments alimentaires peuvent jouer un rôle précieux dans l’équilibre de votre santé, pour trois raisons principales :
- Même avec une alimentation équilibrée, il peut arriver que certains nutriments fassent défaut. Les compléments permettent alors de renforcer les apports en vitamines, minéraux ou autres nutriments essentiels, notamment lorsque l’alimentation est peu variée.
- À certaines étapes de la vie (grossesse, stress intense, fatigue chronique, activité physique soutenue…), l’organisme peut avoir besoin de nutriments spécifiques en quantité plus importante – comme la vitamine D, le magnésium, le fer ou les oméga-3.
- Les compléments peuvent contribuer à réduire la fatigue, renforcer l’immunité, améliorer le sommeil, lutter contre le stress oxydatif, ou encore soutenir les fonctions cognitives, digestives ou articulaires.
⚠️ Bien sûr, les compléments alimentaires ne sont ni des médicaments ni des substituts à une alimentation saine. Ils sont là pour accompagner l’organisme, lorsque le mode de vie ou les besoins individuels le justifient.
Comment bien choisir un complément alimentaire ?
Choisir le bon complément alimentaire commence par une question essentielle : quels sont vos besoins ? Ceux-ci peuvent varier selon votre alimentation, votre mode de vie, votre niveau de stress ou encore votre état de santé général.
👉 L’avis d’un professionnel de santé (médecin, pharmacien, naturopathe…) est toujours recommandé pour identifier d’éventuelles carences ou besoins spécifiques.
Une fois vos besoins définis, voici quelques conseils pour faire un choix éclairé :
- Choisissez des marques transparentes et fiables, reconnues pour la qualité de leurs produits. Consultez les avis clients pour vous faire une idée.
- Lisez attentivement les étiquettes : vérifiez les ingrédients, les dosages, la présence éventuelle d’additifs ou de substances controversées.
- Adaptez la forme galénique (gélule, poudre, liquide…) à vos préférences, pour une prise régulière sans contrainte.
- Privilégiez les actifs de qualité, idéalement certifiés ou labellisés, gage de traçabilité et de respect de normes strictes.
En résumé : un bon complément est adapté à vos besoins, bien formulé, transparent et facile à intégrer dans votre routine.
Chez Nutralpes, nous mettons un point d’honneur à respecter tous ces critères pour vous offrir des produits efficaces, sûrs et responsables.