Politique d’expédition

Politique d’expédition – Nutralpes 

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse, à Monaco et dans les pays de l’Union Européenne. Pour une livraison hors UE, veuillez nous contacter préalablement.

Délais d’expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 24h à 48h (hors weekends et jours fériés).
Une fois expédiée, la livraison prend généralement :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

• UE (hors France) : 4 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période et le transporteur.

Transporteurs

Nous expédions vos colis via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost selon l’option choisie lors du paiement.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant validation du paiement.
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 50€ d’achat.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant validation. Nutralpes ne pourra être tenue responsable en cas d’adresse incorrecte ou incomplète, et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la réexpédition.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous sous 48h après réception estimée à hello@nutralpes.com en joignant votre numéro de commande et des photos si nécessaire. Nous traiterons votre demande au plus vite.